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Bruker BioSpin 产品维护及售后服务提示
点击次数:199 发布日期:2020-2-4  来源:本站 本站原创,转载请注明出处
尊敬的Bruker BioSpin产品用户:
 
值此新春佳节之际,Bruker BioSpin售后服务团队恭祝大家阖家幸福,欢乐安康。
 
由于疫情严重,各单位开学复工的时间均有延迟,但考虑到磁共振产品的特殊性,我们的服务热线400-898-1088已经恢复。疫情缓解之前,工程师将免费提供远程技术支持(不限于半小时),您可能需要安装TeamViewer软件以便工程师连接到您的谱仪工作站。
 
同时,也提醒您注意液氮、液氦补加,提早联系供应商协调运输等事宜。液氮一般建议的补加周期为7天,但最多不要超过14天,液氮耗空后,液氦的挥发速率会提高近十倍。万一不能及时补加而导致失超时,人员要马上撤离房间,进行通风并联系工程师取得进一步指导。
 
如有紧急的现场服务需求,我们会第一时间和您沟通确认,在保证符合国家疫病管理措施和双方健康安全前提下,为您提供现场服务。
 
除了拨打以上报修电话,您也可以直接联系熟悉的工程师或发邮件至 Helpdesk.BBIO.CN@bruker.com 寻求技术支持,进行业务咨询。
 
Bruker BioSpin SLS 售后服务和生命周期支持部门
2020年2月3日
 

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相关公司:布鲁克(北京)科技有限公司
联系电话:010 58333000
E-mail:Hui.Fan@bruker.com


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